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张家界市中心血站AI智能服务机器人亮相。

“你好，欢迎您来到张家界市中心血站！”3月14日，张家界市中心血站机采大厅来了一位不一样的小伙伴——AI智能服务机器人，因其新颖的外形及甜美的声音，使用第一天就受到了献血者们的高度关注。

机采大厅里，机器人通过语音和触屏方式回答献血者的提问，为献血者提供咨询、导航、指导填写征询表等服务。只需对着机器人直接询问，如“请问献血征询表应该怎么填？”“请问采血室在哪里？”，机器人都能对答如流。在工作人员忙碌时，它充当一位小小志愿者，向献血者们宣传无偿献血知识，为初次参与献血的爱心人士解疑答惑，更为他们提供暖心的献血服务。机器人的加入将促进献血服务质量的提升，并对人工智能在血站的应用起到引领和指导作用。同时，它还是一个多面手，能唱歌会跳舞，为献血者在枯燥的等待时间里，增加了无数的乐趣，科技感十足。

在移动互联网和大数据时代相结合的当下，张家界市中心血站顺应潮流，以血液质量为生命线，进一步打造智慧化血站，率先在全省范围内实现血液管理盘点批量化、数据获取信息化、库存管理智能化。此次引进AI智能机器人，让高端的人工智能与传统工作方式相融合，提升献血服务质量，让献血者感受信息时代智能化优质服务和全新的体验。这也是张家界市中心血站全面提升管理信息化水平，打造智慧血站的重要举措。

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